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市井讲价之心理拉锯战

前言

之所以会发出这篇文章,是由于昨天与男友买衣服所收到的启发


场景1

我们进入了一家装饰风格略显 拘束的小店中,略微询问了下价格,价格倒是便宜,摸上去材质却也是一般,想来其货色是较下层等次,拿了好几件衣服试穿,或许是因为我们本身比较旺场,店里客人接踵而来,于是我也不好意思继续占着更衣室,便退了出来,当我想要再试另外一件衣服之前,老板娘却黑着脸说,不用再试了,比比就知道好不好看啦。然后我们便甚为不爽,本想多买几件,现在居然还赶起人来了。最终不还是只有我们买下来了。

场景1分析

其实由店中的装饰风格,便可看出,店家的度量与为人处事。当我们觉察到我们占用了店中的资源时,我们便很知趣的退了下来,然而当我们想要继续去试衣服时,这是无可厚非,因为这是公众场合,每个人都有机会去试衣间试穿衣服,然而她却只以为我们占着试衣间,就得失我们,却没看到我们也是潜在的客源,即便我们这次不买,若是试穿的高兴的话,也许下一次还会叫身边的人去买衣服呢。

试衣感受

很不美好。当天我刚好来M,且试穿衣服亦是一件累人的活计,于是心情也便有些许不佳,再加上新买的鞋子穿进穿出很累人,到后来试穿裹胸的时候,我就觉得勒的很紧,所以就更郁闷啦,我就向我男友抱怨说我不喜欢这裹胸,他就笑着说,不要就不要嘛,怎么好像很委屈的样子。可是他还一直要找别的裹胸给我。


场景2

我们进入了一家装饰风格较为敞亮的店中,售货员是男的,练手之心便来了。如同上次一般,不久店内便有很多人到来,各式美女都在试穿着衣裳,忽觉做售货员也是一种美好的享受,能够看着各式美女展现出她们的苗条身材,视觉上的享受得以满足。一位美女在踌躇着挑选衣服,这时我男朋友便选了一件衣服给她,并说:”你看哈,如果把里面的衬衣稍微露出来一丢丢,让牛仔衣自然垂下,便会很好看的啦”,那美女便说:”好像是有那么点道理哦!这件多少钱啊。”我男友便笑了:”我不是售货员。” “你看我都帮你推销了,是不是要给我们打折啊。”男友说。这时美女也一起附和说:”得打八折。”然后我们便让那位美女先付账,然后我们再跟他展开拉锯大战。最后我们还是将价格讲到了自己目标的价位

场景2分析

在此处,我掌握了一些讲价的策略。当一开始问价时,应先问其价,此时对方不会减太多,然后要表示出一脸嫌弃的模样,嫌贵,然后当对方问你想要多少钱时,不能立马将自己内心的价位告诉对方,而应先往下报价,此时对方肯定表示不行,铺租都不够了,然后我们再可以继续提价,但又不可提太多,得加一丢丢,显示自己很小气的样子,对方肯定仍不肯,这时便可出门走开,但要脚步放慢,表示出有回旋的余地。此时,对方肯定说,你得加,那么这个时候,我们就可以说,那就再加… 对方不肯,继续往前走,”好啦好啦,75,75就给你啦”。”我刚刚听到好像说60”;”不是65,65”,这样70收工。


继续分析,首先砍一半价格是合理的,因为通常情况下,其开价后所赚到的利润是200%,接着逐渐展开拉锯之战,当对方以为砍下了25%价格,便以为交易能够达成,但是,你坚定自己立场,明确表态价格便该是这样子的。这个时候,他便会相对应的继续减价,因为生意总是要做的,当到他只能赚10多块钱的时候,要他出手,仍是有可能的,因为卖出总比放着,一直放着可能便会亏损,倒是卖出, 不仅赚到薄利,更能赚到的是客源,其实很多人都看不到这一点 。我以薄利来赚取你的好感,从而你便会带你相熟之人继续去帮衬,从而源源不断。人与人之间的关系亦是如此。这个男售货员就不会得失顾客,首先就是给你一种很和善的感觉,而且还会适时给予你推荐搭配的建议。

场景2试衣感受

感觉好好玩哦,学到挺多心理策略,顾客就是上帝,前提还是要你略微估摸一下它的价格,不能随便砍价。


场景3

我们去到了一家很讲究整洁的小店,店家很认真的擦拭自己店门的玻璃,但是当我们问推荐衣服的时候,他却随便指了一件衣服给我们看,也没有说出怎么推荐搭配穿着的建议,结果觉得试衣扫兴,便就离开了。

场景3分析

其实本来店家讲究简洁是一件好事情,但是呢,他却不会说话,没有去满足顾客的需求,并适时给予顾客建议。


总结

– 售货员角度:当你拿到中下等次的货色时,你不能得失顾客,得让顾客买的舒心,当你拿到较好等次的货色时,你得适当给予顾客一些穿衣打扮的建议,尤其是在其踌躇郁闷之时,给予他一声定锤,但是同时你不能将自己的意志凌驾于顾客至上,永远谨记顾客便是你的上帝。其实跟男友一起出去逛街,感受生活,这是一件十分有趣的事情,顾客与售货员之间的心理拉锯大战每日都在重演着,多点去感受生活,去真实的感受一下面对面的拉锯心理战,这便是人与人之间的关系缩影啊。

– 顾客角度:不要把自己的价位一开始便暴露给售货员,因为无论如何都要往上抬价,